メルマガだったりDMだったりで使用する顧客リストを最適化する作業として「リスト・クリーニング」と「リスト・スクリーニング」があります。

言葉が似すぎて良く混同してしまうので備忘録として記録します。

リスト・クリーニング

現在の顧客リストを最新の情報に保つ作業のことを指します。

顧客リストは経年劣化します。データ取得時は正しい情報でも、時間が経つと住所やメールアドレスなどが変わってたりして使えないデータになってしまうことも。

リスト・スクリーニング

スクリーニングは分かりやすく言うと「ふるい落とし」になります。

現在の顧客リストから、見込みが全くない顧客を除外することでリストを使ったマーケティングの効率化を図ることができます。